【实木复合地板】工作的动力源自喜爱——专访圣象地板栾静

    工作的动力源自喜爱——专访圣象地板栾静

品牌：圣象地板

本期人物：栾静

人物印象：我和栾静的访谈约在一个工作日的中午，一落座她就安排店员端上咖啡，非常贴心。我听她谈自己这二十年在圣象的进退起伏，听她如数家珍的介绍店里的每一款地板，和她谈话是流畅和愉快的。她有着这个年龄女人特有的成熟练达、沉稳体贴，也有着这个年龄女人难得的幽默感和进取心。

采访手记：

1997年栾静进入圣象，成为和平里门店的一名普通店员。这是她第一次接触地板行业，一切从零开始，好在栾静是那种有韧劲儿的姑娘，她通过培训了解产品的知识，通过每天和顾客交流了解他们的需求，很快在销售人员中脱颖而出。几年后她因为优异的工作表现调到公司任区域经理，后来她又主动请缨重回一线，做了十里河店的店长。一路走来至今整整20年了。

1995年当国内地板业刚起步之时，正是圣象为代表的几个企业率先进入中国，将强化地板引入到国内市场的。20多年过去，目前圣象拥有包括强化地板、实木地板、实木复合地板在内的各系列地板，进而成为包含标准门、衣柜、整体厨房等新品类的大家居产业。其强化地板依然占据行业领导地位，实木复合地板已形成新的竞争制高点。

栾店代领的十里河居然店在北京的40多家圣象地板的门店里，各方面都名列前茅。我们也请她为我们介绍了圣象的各系产品和木地板选购保养的知识。

当我们说环保的时候，有没有统一的标准？

大多数顾客在选购地板时，第一关注的就是环保、安全问题。圣象刚进入中国时，产品都是从德国进口的，当时的环保级别是欧洲e1级。之后圣象在此基础上提出了自己的新环保级别e0级，并在业内掀起了一场“e0风暴”，成为后来木制板材行业的通用标准。圣象在环保上追求并没有止步，近年来引入了全球最高级别的环保标准日本jas星级，并通过从原材料、到制胶、到工艺等全方位的提升，成为目前国内唯一一个达到f四星标准的地板品牌。

环保小知识：

中国地板检测面积为180 c㎡，四周铝箔包裹，只留表面露出，室温检测

e1级环保标准：e1（≤1.5mg/l）

e0级环保标准：e0（≤0.5mg/l）

日本jas星级标准检测面积为1800 c㎡，不允许封边，水浴温度为65±2度时检测

f四星≤0.3mg/l。

以上数字均为甲醛释放量。

为什么现在选择实木复合地板的人越来越多？

主要还是因为业主的消费水平和理念在提升，更多人追求更好的装饰效果，追求更接近实木的外型、触感，同时又希望规避独体实木地板的弊端。实木复合地板就能满足这两方面的要求，它最大的特点就是稳定性好，比如圣象的多层实木复合，它的稳定性是独体实木地板的20倍，变形几率非常低。同时我们选用的面漆品质也很好，只要用半干的拖布清洁就可以，省去了独体实木地板打蜡上光等保养工序，更加方便。

三层实木复合地板和多层实木复合地板有什么差别？

圣象的三层实木复合地板面层的厚度在3.3-4mm，中间层和底层选用北欧的松木，脚感好，踩上去会感觉很舒适。多层实木复合地板的面层厚度约0.6-2mm，各层采用全硬木结构，脚感还是挺不一样的。从价格上来说三层实木复合的会稍贵一些。

为什么同样是实木复合地板，价格相差这么大？

圣象的强化复合地板售价在89~265元/㎡，实木复合地板售价是300~1000+元/㎡，其实价差的比例是差不多的。实木复合地板的售价主要由这几个因素决定：首先是工艺，三层实木和多层实木价格会有些差别。其实是面层的材质，比如有的用橡木有的用胡桃木，胡桃木的产量少，所以原材料成本就高，售价肯定比面层橡木的要贵。第三是产品规格，同样是橡木的地板，三拼和双拼和独幅的价格肯定不一样，独幅的因为尺寸大出材率低售价一定更高些。

我们是帮顾客解决地板问题的顾问

每当有新店员来了，栾静都会让他把店里的每块地板都仔细看看，用手摸摸，或者用脚踩踩，对它们有个真切的感觉。“圣象有一个理念，我们不是销售，我们是能帮助顾客解决家装中地板方面问题的顾问。我要求我的店员，能切实帮到顾客，从选择什么类型的地板，到地板的规格、花色，会根据顾客喜好、居室面积、房间朝向、价格预算等各方面，最终给顾客提供两到三个最合理的方案让他选择。”

栾静自己是这么做的，她现在也把这个信念传播给身边的每一个店员。

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